Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.

ManuTrack SARL Congo (« ManuTrack », « nous ») fournit des solutions de géolocalisation GPS et de suivi de véhicules en République démocratique du Congo. Cette politique décrit comment nous traitons les informations que vous communiquez par notre site, nos formulaires publicitaires Meta (Facebook et Instagram), par téléphone, WhatsApp ou lors d'une demande de devis.

1. Responsable du traitement et contact

ManuTrack SARL Congo, Kinshasa, République démocratique du Congo. Contact : manutrack.cd@gmail.com ; téléphone/WhatsApp : +243 83 399 5940.

2. Informations collectées

Selon la demande : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail (si fournie), commune ou zone d'installation, type et nombre de véhicules, qualité de propriétaire ou gestionnaire, échéance souhaitée, choix d'abonnement et réponses aux questions de qualification. Si vous devenez client, des informations supplémentaires strictement nécessaires à l'installation, au paiement, à la facturation, au suivi GPS et à l'assistance peuvent être traitées dans le cadre du service souscrit.

3. Finalités de l'utilisation

Nous utilisons les informations pour vérifier la pertinence de votre demande, vous contacter à propos de celle-ci par téléphone, e-mail ou WhatsApp, préparer un devis, organiser une installation, assurer le suivi commercial demandé, fournir le service contractuel et répondre aux questions ou demandes d'assistance. Nous pouvons produire des statistiques commerciales agrégées pour évaluer nos campagnes publicitaires. Nous n'envoyons pas de communications marketing non liées à votre demande sans base appropriée ou consentement lorsque requis.

4. Source des données et caractère facultatif

Les données proviennent principalement des informations que vous fournissez volontairement. Dans les formulaires Meta, certains champs peuvent être préremplis à partir de votre profil ; vérifiez leur exactitude avant d'envoyer le formulaire. Les champs signalés obligatoires sont nécessaires pour traiter votre demande de devis ; les autres sont facultatifs.

5. Destinataires et prestataires

Les informations sont accessibles aux collaborateurs ManuTrack autorisés à traiter les demandes et peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement des formulaires, à l'hébergement, aux communications et à la gestion commerciale, notamment Meta lorsque vous utilisez ses formulaires. Les informations ne sont pas vendues à des annonceurs. Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de la RDC et appliquer leurs propres règles de confidentialité.

6. Durée de conservation

Nous conservons les informations de prospects pendant la durée raisonnablement nécessaire au traitement et au suivi de la demande, puis les supprimons ou les anonymisons lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, sous réserve des obligations légales, comptables ou de gestion des litiges. Les données liées à un contrat sont conservées selon les nécessités du service et les obligations applicables. Vous pouvez demander la suppression d'une demande inactive.

7. Sécurité

Nous utilisons des mesures organisationnelles et techniques adaptées pour limiter l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation des informations. Aucun système connecté à Internet ne peut cependant garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits et préférences

Vous pouvez nous demander l'accès, la rectification ou, lorsque cela est applicable, l'effacement de vos informations, ainsi que l'arrêt de communications commerciales. Contactez manutrack.cd@gmail.com en précisant votre demande. Une vérification d'identité peut être requise pour protéger vos informations.

9. Services tiers et liens

Les formulaires Facebook et Instagram sont également soumis aux conditions et politiques de confidentialité de Meta. Les liens menant à des services tiers sont soumis à leurs propres politiques. Cette page concerne les données traitées par ManuTrack dans le cadre décrit ci-dessus.

10. Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour lorsque nos activités, nos outils ou nos obligations évoluent. La date de mise à jour en haut de la page indique la version en vigueur.